La qualità nei Sistemi di Gestione a norme ISO

I Sistemi di Gestione per la Qualità possono essere compresi con diverse chiavi di lettura. Le prime, più tradizionali, sono la chiave commerciale e la chiave organizzativa.

In questo video Gianlorenzo Caccia ci espone la terza chiave di lettura: la Qualità come sistema di innovazione.